Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtlicher StatusDer Betreiber ist lizenziert von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer DE/2025/001 und handelt gemäß dem deutschen Recht.
Registrierung und AnmeldeprozessEine Registrierung für die Glücksspielangebote im Casino des Betreibers ist nicht erforderlich, jedoch kann eine Spielkarte beim Vorlegen eines Ausweisdokuments für die Teilnahme an Treueprogrammen beantragt werden. Keine Online-Registrierung oder Know Your Customer (KYC)-Verifizierung ist notwendig, um das Casino zu betreten, obwohl dies vor Ort angefordert werden kann.
Spiele und SoftwareanbieterDie vom Betreiber angebotenen Spiele stammen von Merkur Gaming (lizenziert von der GGL), Novoline, Bally Wulff, Mazooma und anderen deutschen Regulierungssoftwareanbietern. Die Gesamtzahl der verfügbaren Spiele übersteigt 50 Spielautomaten mit Kategorien wie Spielautomaten, Video-Slots, klassische Fruchtmaschinen.
Bonusse und AktionenDie im Casino des Betreibers angebotenen Boni umfassen:

Einen Anmeldebonus von 10 € in Spielguthaben für die Anmeldung vor Ort mit gültigem Ausweis.
Happy Hour Freispiele von Montag bis Freitag 16:00 - 18:00 MEZ auf Merkur Sunny Fruits Spielautomaten, einlösbar mit dem Aktionscode MULFREESPINS und vorbehaltlich eines Mindesteinsatzes von 0,20 € pro Spin.

VIP- und/oder TreueprogrammDer Betreiber bietet ein Treueprogramm mit folgenden Stufen an:

Bronzestufe: Erreicht durch das Ansammeln von 100 Punkten für jeden 10 € Einsatz; Belohnungen umfassen Cashback in Höhe von 5 % auf alle getätigten Einsätze.
Silberstufe: Erfordert 500 Punkte und bietet einen zusätzlichen Geburtstagsbonus sowie erhöhtes Cashback von 10 %.
Goldstufe: Erreicht durch 2000 angesammelte Punkte, mit Vorteilen wie persönlichen Hosts und erhöhten Treueprogramm-Belohnungen bis zu 15 %.

Zahlungsmethoden und BankbedingungenZahlungsoptionen umfassen:

Bargeldzahlungen sind ab 1 € bis maximal 5000 € akzeptiert.
Elektronische Cash-/Debitkarten-Transaktionen werden sofort und ohne Gebühren verarbeitet.

Abhebungsmethoden sind wie folgt:

Maximale Abhebung von 2000 € pro Tag in bar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit innerhalb der Grenzen des Casinos.
Banküberweisungen benötigen bis zu 3 Tage ohne anfallende Gebühren.

Wichtige Bedingungen und KonditionenWichtige Bedingungen, die für alle Glücksspielangebote gelten, umfassen:

Umsatzanforderungen gelten nur für Spielautomaten mit einem Satz von 1x (d.h. einmaliger Einsatz) des gewonnenen Bonusbetrags, vorbehaltlich einer maximalen Einsatzgrenze von 4 € pro Spin.
Einzahlungsgrenzen liegen zwischen 10 € - 5000 € täglich.

Mobile und technische MerkmaleDie mobile Anwendung des Betreibers ist sowohl für iOS- als auch für Android-Plattformen auf ihrer Website oder auf Anfrage im Laden durch Scannen des QR-Codes über die App verfügbar. Sie bietet eine intuitive Benutzeroberfläche mit Funktionen wie Dunkel-/Hellemodus, Face-ID-Anmeldung, bewertet mit 4,7/5 von Google Play-Nutzern.
Sicherheit und faires SpielenDer Betreiber legt großen Wert auf faires Spielverhalten durch die Umsetzung von:

GGL-zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG) Software.
Regelmäßige Audits durch TÜV zur Gewährleistung der Fairness des Spiels und zur Einhaltung von Regulierungsvorgaben.

Verantwortungsvolles GlücksspielMerkmaleZur Unterstützung des Wohlbefindens der Spieler bietet das Casino Werkzeuge wie:

Selbstausschluss: Auf Anfrage an das Personal vor Ort für einen vorübergehenden oder dauerhaften Zeitraum.
Spielkartenlimits für Einzahlungen können von Spielern über ihre Treuekonten festgelegt werden.

Vor- und Nachteile

Die Vorteile des Betreibers umfassen die zentrale Lage in Mülheim mit einer Vielzahl von Merkur-Spielautomaten, verlängerte Öffnungszeiten von Montag bis Samstag von 9 Uhr bis 1 Uhr (Sonntag geschlossen), sowie Treuevorteile, die auf den deutschen Markt unter GGL-Lizenzierungsbestimmungen zugeschnitten sind.

Nachteile können die Abhängigkeit von Bargeldzahlungen umfassen, die umständlich sein können, sowie das Fehlen von Live-Tischspieloptionen.

Allgemeine Casino-InformationenGegründet im Jahr 1995, betreibt die Merkur Spielotheken GmbH ausschließlich in Deutschland und hält sich an die nationalen Glücksspielgesetze mit dem Hauptaugenmerk auf die Gewährleistung eines sicheren Glücksspielerlebnisses für die Anwohner gemäß den Regelungen der GGL-Lizenz DE/2025/001.

Nutzungsbedingungen

Durch den Eintritt und die Teilnahme an jeglichen Aktivitäten oder Angeboten, die in der Merkur-Spielothek Mülheim angeboten werden, erkennen Sie (Spieler) an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und sich an sie halten. Diese Bedingungen können nach Bedarf vom Betreiber geändert werden, um den regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.

DefinitionenIm gesamten Dokument bezieht sich "GGL" auf die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder; alle großgeschriebenen Begriffe, die hier nicht ausdrücklich definiert sind, tragen die Bedeutung gemäß ihrer Verwendung in der Glücksspielbranche.